Ogólne Warunki Umowy

Jeśli chcesz zostać klientem lub aktywnym użytkownikiem naszego sklepu internetowego, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi Ogólnymi Warunkami Umowy (OWU). Powinieneś korzystać z naszych usług wyłącznie wtedy, gdy zgadzasz się ze wszystkimi przedstawionymi tu punktami i uważasz je za wiążące dla siebie.

Informacje techniczne niezbędne do korzystania z Witryny, które nie są zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy (OWU), znajdują się w innych ogłoszeniach dostępnych na Witrynie. Postanowienia niniejszych OWU, wraz z ogłoszeniami i innymi informacjami dostępnymi na Witrynie, powinny być interpretowane łącznie i w odniesieniu do siebie nawzajem. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między treścią niniejszych OWU a ogłoszeniami lub innymi informacjami dostępnymi na Witrynie, obowiązują postanowienia niniejszych OWU.

1) Wprowadzenie

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej: OWU) określają ogólne warunki korzystania z produktów i usług dostępnych na stronie www.ksiegagwiazd.pl („Witryna”) przez osoby fizyczne („Użytkownicy”). Rejestrując się lub składając zamówienie, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się i zgadza się z postanowieniami zawartymi w niniejszych OWU.

2) Usługodawca

Nazwa: Blanka Szörfi, przedsiębiorca jednoosobowy
Adres rejestrowy: 5 Rákóczi Road, 2244 Úri, Węgry
Adres korespondencyjny: 5 Rákóczi Road, 2244 Úri, Węgry
Miejsce prowadzenia działalności: Nie dotyczy
Numer rejestracyjny: 58729816
Numer NIP: 48399267-2-33
Numer VAT UE: HU48399267
Adres e-mail: info@ksiegagwiazd.pl

3) Prawo właściwe i jurysdykcja

Warunki określone w niniejszej umowie, jak również wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub w związku z niniejszą umową, w tym jej zawarcie, ważność, interpretację, wykonanie, naruszenie lub rozwiązanie, będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem węgierskim, bez względu na zasady kolizji prawa.

Strony zgadzają się, że wszelkie postępowania sądowe związane z niniejszą umową będą podlegały wyłącznej jurysdykcji sądów węgierskich. Zgadzając się na te warunki, wyraźnie poddajesz się jurysdykcji sądów węgierskich i zgadzasz się, że takie sądy stanowią wygodne i odpowiednie forum do rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą powstać między Tobą a Usługodawcą.

4) Działalność handlu wysyłkowego

Za pośrednictwem Witryny Usługodawca prowadzi sprzedaż detaliczną towarów konsumpcyjnych oraz zajmuje się handlem wysyłkowym i internetowym.

Jako dystrybutor produktów, Usługodawca jest zwolniony z odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z produktem na podstawie art. 6:553 węgierskiego Kodeksu Cywilnego, jeśli producent jest określony.

Użytkownicy mogą znaleźć towary konsumpcyjne i inne produkty dostępne do sprzedaży na Witrynie w odpowiednich sekcjach menu.

5) Oferowane produkty

Usługodawca dostarcza informacje o każdym produkcie na odpowiedniej stronie produktu w Witrynie. Wszystkie komunikaty handlowe na Witrynie należy interpretować w związku z postanowieniami niniejszych OWU.

Usługodawca dostarcza produkty Użytkownikom w stanie odpowiednim do ich zamierzonego użytku. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

6) Warunki użytkowania

6.1) Oświadczenie o ograniczonej odpowiedzialności dotyczące treści astrologicznych

Usługodawca sprzedaje i/lub oferuje spersonalizowane odczyty horoskopów (analizy astrologiczne) na Witrynie, zarówno bezpłatnie, jak i odpłatnie, w formie fizycznej i/lub cyfrowej. Produkty i usługi te są tworzone przez Usługodawcę głównie w celu rozrywki Użytkowników.

Informacje zawarte w tych produktach i usługach niekoniecznie odzwierciedlają rzeczywistość i nie powinny być używane jako narzędzia diagnostyczne ani jako przewodniki do podejmowania decyzji życiowych. Chociaż astrologia ma duże znaczenie kulturowe, nie jest nauką, a wpływ ciał niebieskich na jednostki nie jest naukowo udowodniony. Dlatego wszelkie odniesienia, wyjaśnienia lub interpretacje związane ze znakami astrologicznymi, domami, orbitami planetarnymi lub innymi zjawiskami astrologicznymi zawartymi w produktach lub usługach Usługodawcy należy rozumieć wyłącznie jako rozrywkę. Użytkownicy są niniejszym ostrzegani i informowani, że nie powinni polegać na produktach Usługodawcy jako na naukowych, rzeczywistych lub profesjonalnie zweryfikowanych informacjach lub poradach.

Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji co do kompletności, dokładności, rzetelności, przydatności lub dostępności treści informacji zawartych w sprzedawanych produktach lub świadczonych usługach – w tym wszystkich treści tekstowych, wizualnych i multimedialnych. W związku z tym jakiekolwiek poleganie na tych informacjach odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody majątkowe lub niemajątkowe, bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub jakiekolwiek inne, wynikające z lub związane z korzystaniem z produktów, usług lub informacji zawartych w ofercie Usługodawcy.

Użytkownicy muszą zachować zdrowy rozsądek przy interpretacji informacji astrologicznych i nie powinni używać ich jako głównej podstawy do podejmowania ważnych decyzji życiowych. Jakiekolwiek działania, decyzje lub wybory podjęte na podstawie treści dostarczonych przez Usługodawcę są wyłącznie odpowiedzialnością Użytkownika. Zdecydowanie zalecamy Użytkownikom, aby nie podejmowali decyzji wyłącznie na podstawie informacji astrologicznych dostarczanych przez produkty lub usługi Usługodawcy. W przypadku istotnych decyzji życiowych, zalecamy konsultację z wykwalifikowanymi specjalistami w odpowiednich dziedzinach, takich jak finanse, prawo, medycyna lub psychologia. Astrologia nigdy nie może zastąpić profesjonalnych porad.

6.2) Informacja o treści dla spersonalizowanych odczytów

Spersonalizowane odczyty astrologiczne dostarczane przez Usługodawcę mogą zawierać treści przeznaczone dla dorosłych, w tym tematy związane z relacjami, osobistymi wyzwaniami, seksualnością oraz innymi wrażliwymi kwestiami. W związku z tym, odczyty te nie są zalecane dla dzieci poniżej 14 roku życia. Zaleca się ostrożność przy ich odbiorze, a rodzice lub opiekunowie prawni są odpowiedzialni za ocenę, czy treści te są odpowiednie dla młodszych użytkowników.

6.3) Osoby niepełnoletnie i Użytkownicy o ograniczonej zdolności prawnej

Dla Użytkowników poniżej 18 roku życia lub tych o ograniczonej zdolności prawnej, rejestracja i akceptacja zamówienia wymaga zgody i akceptacji ich przedstawiciela prawnego lub opiekuna. Bez takiej zgody, Usługodawca nie może zaakceptować zamówienia od osoby niepełnoletniej lub o ograniczonej zdolności prawnej, a każde takie zamówienie zostanie zignorowane, a rejestracja usunięta.

6.4) Odpowiedzialność

Usługodawca wyłącza wszelką odpowiedzialność za zachowanie Użytkowników. Ponadto, Usługodawca oświadcza, że Użytkownik jest w pełni i wyłącznie odpowiedzialny za swoje własne zachowanie.

Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że korzystanie z Witryny nie narusza bezpośrednio ani pośrednio żadnych przepisów prawa ani praw osób trzecich.

Usługodawca ma prawo, ale nie jest zobowiązany do monitorowania treści (takich jak komentarze) udostępnianych przez Użytkowników podczas korzystania z Witryny. Usługodawca jest uprawniony, ale nie zobowiązany do poszukiwania oznak działalności niezgodnej z prawem w publikowanych treściach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za publikowane treści.

6.5) Zrzeczenie się

Zgadzając się na te warunki, niniejszym nieodwołalnie zrzekasz się wszelkich praw do wszczynania lub uczestniczenia w jakiejkolwiek akcji prawnej, w tym, ale nie wyłącznie, w pozwie sądowym, pozwie zbiorowym lub innym zbiorowym postępowaniu prawnym przeciwko Firmie, jej podmiotom powiązanym lub jakimkolwiek innym powiązanym stronom. To zrzeczenie się dotyczy wszelkich roszczeń, sporów lub przyczyn działań, zarówno znanych, jak i nieznanych, wynikających z lub związanych z korzystaniem przez Ciebie z produktów lub usług Firmy. Ponadto zgadzasz się, że wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie w drodze wiążącego indywidualnego arbitrażu, zgodnie z sekcją dotyczącą rozstrzygania sporów zawartą w niniejszych warunkach.

6.6) Prawo autorskie

Cała zawartość Witryny (takie jak teksty, obrazy, grafiki) jest chroniona prawem autorskim i zabrania się jej kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania w celach komercyjnych.

7) Zakupy na stronie internetowej

7.1) Proces składania zamówienia

7.1.1) Koszyk

Strona internetowa oferuje Użytkownikom możliwość składania zamówień online. Wybrany produkt można dodać do koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Użytkownicy mogą przeglądać zawartość swojego koszyka, przechodząc do menu „Koszyk”. W tym miejscu mogą zmienić ilość produktów, które chcą zamówić, lub usunąć przedmiot z koszyka.

W menu „Koszyk” Użytkownicy mają prawo zrealizować kupony dostarczone przez Usługodawcę, wpisując kod kuponu. Korzyści i zniżki oferowane przez każdy kupon są opisane w komunikacie handlowym dostarczonym w momencie wydania kuponu. Zasadniczo zniżki oferowane przez kupony nie mogą być łączone, a na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kuponu, zgodnie z wyborem Użytkownika.

Użytkownicy mogą również wybrać preferowany sposób dostawy w menu „Koszyk”. Usługodawca wyświetla całkowity koszt każdej metody dostawy obok niej. Dodatkowe informacje na temat różnych metod dostawy znajdują się w niniejszych OWU.

7.1.2) Finalizacja zamówienia

Użytkownicy mogą kontynuować proces zakupu, klikając przycisk „Przejdź do kasy”. Strona internetowa nie oferuje opcji rejestracji; Użytkownicy mogą składać jedynie pojedyncze zamówienia.

W interfejsie Finalizacji Zamówienia Użytkownicy muszą wybrać preferowaną metodę płatności i mogą przeglądać wszystkie wcześniej wprowadzone informacje, jak również produkty, które chcą zamówić, i ich ilości. W przypadku jakichkolwiek błędów wprowadzonych danych, Użytkownicy mogą poprawić te informacje.

Jeśli wszystko jest poprawne, mogą sfinalizować swoje zamówienie, klikając przycisk „Zapłać”. Otrzymają potwierdzenie na stronie internetowej oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli Użytkownik zauważy jakiekolwiek błędne informacje po złożeniu zamówienia (np. w e-mailu z potwierdzeniem), powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin.

7.2) Wiążąca oferta i potwierdzenie

Usługodawca poinformuje Użytkownika w ciągu 48 godzin o otrzymaniu zamówienia za pośrednictwem e-maila z potwierdzeniem, który zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie otrzyma potwierdzenia w ciągu 48 godzin, jest zwolniony z wiążącej oferty i nie jest zobowiązany do akceptacji zamówionych produktów.

E-mail z potwierdzeniem zawiera dane podane podczas zakupu, szczegóły zamówienia, nazwę i cenę zamówionego produktu, wybrane metody płatności i dostawy, numer zamówienia oraz wszelkie uwagi dotyczące zamówienia od Użytkownika.

7.3) Zawarcie umowy

Złożenie zamówienia jest traktowane jako umowa zawarta drogą elektroniczną, która jest regulowana przepisami węgierskiej Ustawy CVIII z 2001 roku o handlu elektronicznym oraz o usługach społeczeństwa informacyjnego („Eker tv.”).

Umowa podlega Rozporządzeniu Rządu nr 45/2014 (II.26.) w sprawie szczegółowych zasad umów zawieranych między konsumentami a przedsiębiorcami i uwzględnia przepisy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

Oprócz automatycznie wysłanego e-maila z potwierdzeniem, Usługodawca wyśle drugiego e-maila (odrębny e-mail z akceptacją) w ciągu kolejnych 48 godzin, potwierdzając akceptację oferty Użytkownika. Umowa zostaje zawarta, gdy Użytkownik otrzyma ten odrębny e-mail z akceptacją od Usługodawcy. W przypadku braku tego drugiego e-maila z akceptacją, nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży między Usługodawcą a Użytkownikiem, a Usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktów.

7.4) Rejestracja umowy

Umowa zawarta za pośrednictwem strony internetowej nie jest traktowana jako umowa pisemna, a Usługodawca jej nie rejestruje ani nie udostępnia później. Usługodawca nie podlega żadnym przepisom kodeksu postępowania.

7.5) Faktura

Usługodawca wystawia fakturę za sprzedaż towarów, która jest dostarczana na adres e-mail podany przez Użytkownika w momencie wysyłki.

Usługodawca wystawia jednolitą fakturę za zamówienie, a podział faktury nie jest możliwy; w tym celu należy złożyć osobne zamówienie.

7.6) Płatność

Strona internetowa oferuje Użytkownikom następujące metody płatności:

7.6.1) Płatność kartą kredytową

Za pomocą płatności kartą kredytową można wygodnie i bezpiecznie opłacić zamówione produkty. Płatności kartą kredytową są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu płatniczego Stripe.

Na naszej stronie internetowej można płacić następującymi typami kart:

Visa Classic (z wypukłym nadrukiem)
MasterCard (z wypukłym nadrukiem)
American Express
W zależności od wydawcy karty, można również płacić kartami Visa Electron (bez wypukłego nadruku) oraz Maestro – w przypadku tych kart, to wydawca karty decyduje, czy karta może być używana online. Jeśli jest to dozwolone, nasz system może je zaakceptować.

Szczegółowe informacje na temat procesu płatności kartą kredytową znajdują się w ogólnych warunkach OTP Simple Pay.

7.6.2) Płatność przy odbiorze

Jeśli chcesz uregulować kwotę zamówienia przy odbiorze paczki, wybierz metodę płatności „Płatność przy odbiorze”. W takim przypadku wartość zamówionego produktu(-ów) należy zapłacić osobiście kurierowi przy dostawie paczki.

Płatność przy odbiorze jest przetwarzana przez partnera transportowego Usługodawcy, a obowiązują ogólne warunki partnera transportowego.

8) Prawo odstąpienia od umowy

8.1) Procedura korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z Rozporządzeniem Rządu nr 45/2014 (II.26.) w sprawie szczegółowych zasad umów zawieranych między konsumentami a przedsiębiorcami, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub umowy zawartej na odległość w określonym ustawowo terminie, bez podania przyczyny.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami węgierskiego Kodeksu Cywilnego, konsumentem jest każda osoba fizyczna działająca poza swoją działalnością gospodarczą, zawodową lub przedsiębiorczą. Usługodawca ma prawo w każdej chwili zweryfikować, czy Użytkownik kwalifikuje się jako konsument w odniesieniu do zamówienia, gdy Użytkownik korzysta z prawa odstąpienia od umowy.

Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania produktu – lub w przypadku wielu produktów, ostatniego dostarczonego produktu – przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta (inną niż przewoźnik). Konsument może również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w okresie między zawarciem umowy a otrzymaniem produktu.

Jeśli Konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi wysłać jednoznaczne oświadczenie o swojej woli odstąpienia do Usługodawcy w wyżej wymienionym terminie, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 2 niniejszych OWU (np. pocztą lub pocztą elektroniczną). W tym celu Konsument może również skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który jest dołączony do niniejszych OWU.

Uznaje się, że Konsument skorzystał z prawa odstąpienia od umowy w terminie, jeśli wyśle oświadczenie o odstąpieniu do Usługodawcy przed upływem wyżej wymienionego terminu. W przypadku odstąpienia w formie pisemnej, odstąpienie uważa się za skutecznie złożone w terminie, jeśli Konsument wyśle swoje oświadczenie do Usługodawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych (nawet 14. dnia kalendarzowego). W przypadku powiadomienia pocztą, Usługodawca uwzględni datę stempla pocztowego; w przypadku powiadomienia pocztą elektroniczną, czas wysłania wiadomości e-mail jest brany pod uwagę przy obliczaniu terminu. Konsument powinien wysłać list jako przesyłkę poleconą, aby dostarczyć wiarygodny dowód daty wysyłki. Konsument ponosi ciężar dowodu, że skorzystał z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z powyższymi i obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany do zwrotu zamówionego produktu na adres określony w sekcji 2 niniejszych OWU bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż 14 dni od daty powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dotrzymany, jeśli Konsument wyśle (wyśle pocztą lub przekaże kurierowi, którego zamówił) produkt przed upływem 14-dniowego terminu.

Bezpośredni koszt zwrotu produktu na adres Usługodawcy ponosi Konsument. Usługodawca nie może przyjąć paczek zwróconych za pobraniem. Poza kosztem zwrotu produktu Konsument nie ponosi żadnych innych kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.

Jeśli Konsument odstąpi od umowy zgodnie z przepisami prawa, Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy lub uzyskania informacji o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi całą zapłaconą kwotę, w tym koszty poniesione w związku z realizacją (np. koszty dostawy). Wyjątek stanowią dodatkowe koszty poniesione z tego powodu, że Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Usługodawcę. Usługodawca ma prawo wstrzymać zwrot płatności do czasu zwrotu produktu lub dostarczenia przez Konsumenta wiarygodnego dowodu, że produkt został zwrócony: uwzględnia się wcześniejszą z tych dat.

Usługodawca użyje tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę płatności; Konsument nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów w związku z zastosowaniem tej metody zwrotu.

Konsument jest odpowiedzialny jedynie za zmniejszenie wartości produktu, jeśli wynika ono z korzystania z produktu w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8.2) Przypadki, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje

Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:

W przypadku umowy o świadczenie usług, po pełnym wykonaniu usługi, jeśli Usługodawca rozpoczął jej wykonywanie za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta i Konsument przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.
W przypadku produktu lub usługi, których cena lub wynagrodzenie zależą od wahań na rynku finansowym, na które Usługodawca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
W przypadku produktu niewykonanego uprzednio według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnego żądania Konsumenta, lub w przypadku produktu wyraźnie dostosowanego do indywidualnych potrzeb Użytkownika, w tym naszego produktu Księga Gwiazd.
W przypadku produktu, który ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
W przypadku produktu zapieczętowanego, który z powodów ochrony zdrowia lub higieny nie może zostać zwrócony po jego otwarciu po dostarczeniu.
W przypadku produktu, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączony z innymi produktami.
W przypadku napoju alkoholowego, którego rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na które Usługodawca nie ma wpływu, a którego cena została uzgodniona przez strony w momencie zawarcia umowy sprzedaży, ale wykonanie następuje dopiero po 30 dniach od zawarcia umowy.
W przypadku umowy, w której Usługodawca odwiedza Użytkownika na wyraźne żądanie Konsumenta w celu dokonania pilnych napraw lub konserwacji.
W przypadku zapieczętowanego nagrania audio lub wideo lub kopii oprogramowania komputerowego, gdy Konsument otworzył produkt po dostarczeniu.
W przypadku gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
W przypadku umów zawartych na aukcji publicznej.
W przypadku umów o świadczenie usług zakwaterowania, transportu, wynajmu samochodów, cateringowych lub usług związanych z czasem wolnym, jeżeli umowa przewiduje określoną datę lub okres wykonania.
W przypadku treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, jeśli Usługodawca rozpoczął wykonywanie za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument przyjął do wiadomości, że po rozpoczęciu wykonania utraci prawo odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku produktu niewykonanego uprzednio według specyfikacji konsumenta lub na wyraźne żądanie konsumenta, lub w przypadku produktu wyraźnie dostosowanego do indywidualnych potrzeb konsumenta. W naszym sklepie internetowym dotyczy to obecnie produktu Księga Gwiazd. Użytkownik ma możliwość przejrzenia ostatecznego produktu w sklepie internetowym przed zakończeniem zamówienia. Akceptując i składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na obowiązek przyjęcia spersonalizowanego produktu.

9) Gwarancja

9.1) Rękojmia

W przypadku wadliwego wykonania przez Usługodawcę, Użytkownik może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorcy zgodnie z przepisami ustawy V z 2013 r. Kodeksu cywilnego.

W przypadku umowy konsumenckiej, Użytkownik kwalifikujący się jako Konsument może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi w okresie dwóch lat od daty otrzymania produktu z tytułu wadliwego wykonania. Po upływie tego okresu Użytkownik nie może już dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi. Jeżeli umowa między konsumentem a przedsiębiorcą dotyczy rzeczy używanej, okres rękojmi wynosi jeden rok.

W przypadku umowy niezawartej z Konsumentem, Użytkownik może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi w okresie jednego roku od daty otrzymania.

Użytkownik może wybrać spośród następujących roszczeń z tytułu rękojmi: Może zażądać naprawy lub wymiany, chyba że wybrane przez Kupującego świadczenie jest niemożliwe do spełnienia lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami dla przedsiębiorcy w porównaniu z innym świadczeniem.

Jeśli naprawa lub wymiana nie zostały zażądane lub nie mogły być zażądane przez Użytkownika (ponieważ Usługodawca nie podjął się tego lub nie mógł tego odpowiednio zrealizować), Użytkownik może zażądać proporcjonalnego obniżenia ceny, może samodzielnie usunąć wadę lub zlecić jej usunięcie innemu podmiotowi na koszt przedsiębiorcy, lub, w ostateczności, może odstąpić od umowy. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku drobnych wad.

Użytkownik może zmienić swoje wybrane roszczenie z tytułu rękojmi na inne, ale koszty takiej zmiany ponosi Użytkownik, chyba że była ona uzasadniona lub Usługodawca podał powód jej zmiany.

Użytkownik musi zgłosić wadę bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu. Wadę zgłoszoną przez Konsumenta bez zbędnej zwłoki uznaje się za zgłoszoną w terminie, jeśli została zgłoszona w ciągu dwóch (2) miesięcy od jej wykrycia. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikłe z opóźnienia w zgłoszeniu wady.

Użytkownik może dochodzić swoich roszczeń z tytułu rękojmi bezpośrednio wobec przedsiębiorcy.

W przypadku wady uznanej przez Konsumenta w ciągu sześciu miesięcy od wykonania (dostawy lub odbioru), domniemywa się, że wada istniała w momencie wykonania, chyba że to domniemanie jest sprzeczne z charakterem wady lub charakterem produktu. Usługodawca może zwolnić się z odpowiedzialności z tytułu rękojmi jedynie, jeśli obali to domniemanie, tzn. udowodni, że wada produktu powstała po jego przekazaniu Użytkownikowi. Na tej podstawie Usługodawca nie jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji Użytkownika, jeśli może odpowiednio udowodnić, że wada była wynikiem niewłaściwego użytkowania produktu. Jednak po upływie sześciu miesięcy od wykonania ciężar dowodu ulega zmianie, co oznacza, że w przypadku sporu Konsument musi udowodnić, że wada istniała w momencie wykonania.

9.2) Gwarancja produktu

Gwarancja produktu dotyczy jedynie wad rzeczy ruchomych (produktów). W takim przypadku Użytkownik kwalifikujący się jako Konsument może wybrać, czy dochodzić swoich praw wynikających z punktu 9.1, czy dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji produktu.

W ramach roszczeń z tytułu gwarancji produktu Użytkownik może jedynie zażądać naprawy lub wymiany wadliwego produktu.

Produkt uważa się za wadliwy, jeśli nie spełnia wymogów jakościowych obowiązujących w momencie wprowadzenia do obrotu lub jeśli nie posiada cech opisanych przez producenta.

Użytkownik może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji produktu w ciągu dwóch (2) lat od wprowadzenia produktu do obrotu przez producenta. Po upływie tego okresu to prawo wygasa.

Użytkownik może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji produktu jedynie wobec producenta lub dystrybutora rzeczy ruchomych.

Użytkownik musi udowodnić wadę produktu podczas dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji produktu.

Producent (dystrybutor) jest zwolniony z obowiązku gwarancji produktu, jeśli udowodni, że:

Produkt nie został wyprodukowany ani wprowadzony do obrotu w ramach jego działalności gospodarczej, lub
Wada była niemożliwa do wykrycia na podstawie stanu wiedzy naukowej i technicznej w momencie wprowadzenia do obrotu, lub
Wada produktu wynikała z zastosowania przepisów prawa lub obowiązkowych wymagań regulacyjnych.

Producent (dystrybutor) musi udowodnić jedną z tych przyczyn, aby zostać zwolnionym z obowiązku gwarancji produktu.

Użytkownik nie może jednocześnie dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji produktu z tytułu tej samej wady. Jednak w przypadku skutecznego dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji produktu Użytkownik może dochodzić swoich roszczeń z tytułu rękojmi za wymieniony produkt lub naprawioną część wobec producenta.

9.3) Gwarancja

W odniesieniu do obowiązkowych gwarancji na niektóre trwałe towary konsumpcyjne, mają zastosowanie przepisy Rozporządzenia Rządu nr 151/2003 (IX. 22.) w sprawie obowiązkowych gwarancji na niektóre trwałe towary konsumpcyjne. Zakres (przedmiotowy) tego rozporządzenia dotyczy jedynie nowych produktów sprzedawanych na podstawie umowy konsumenckiej zawartej na terytorium Węgier i wymienionych w załączniku do rozporządzenia.

Dla produktów podlegających obowiązkowi gwarancji Usługodawca dostarczy Konsumentowi kartę gwarancyjną.

Obowiązkowa gwarancja na trwałe towary konsumpcyjne wymienione w załączniku do rozporządzenia rządowego może wynosić od 1 do 3 lat, w zależności od ceny zakupu produktu, a datą początkową jest data dostarczenia produktu Konsumentowi lub, jeśli instalacja jest przeprowadzana przez Usługodawcę lub jego przedstawiciela, data instalacji.

Przedsiębiorstwo jest zwolnione z obowiązku gwarancji jedynie, jeśli udowodni, że wada powstała po wykonaniu.

Z tytułu tej samej wady Użytkownik nie może jednocześnie dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji, ani roszczeń z tytułu gwarancji produktu i gwarancji. W przeciwnym razie Użytkownik jest uprawniony do dochodzenia praw wynikających z gwarancji niezależnie od praw określonych w punktach 9.1 i 9.2.

9.4) Dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji i gwarancji produktu

Użytkownik może dochodzić swoich roszczeń z tytułu gwarancji pod następującymi danymi kontaktowymi:

Nazwa: Blanka Szörfi, Przedsiębiorca jednoosobowy

Email: info@ksiegagwiazd.pl

9.5) Gwarancja satysfakcji

W ramach naszej gwarancji satysfakcji oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za nasz produkt o nazwie „Księga Gwiazd” bez konieczności podawania przyczyny. Jeśli chcesz skorzystać z tej gwarancji, koszt zwrotu produktu ponosi kupujący. Zwrot ceny produktu zostanie przetworzony w ciągu 30 dni kalendarzowych od zwrotu produktu. Aby skorzystać z naszej gwarancji satysfakcji, prosimy o kontakt pod następującym adresem:

Nazwa: Blanka Szörfi, Przedsiębiorca jednoosobowy

Email: info@ksiegagwiazd.pl

10) Środki prawne

10.1) Miejsce, czas i metoda rozpatrywania reklamacji

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące produktu lub działalności Usługodawcy pod następującymi danymi kontaktowymi:

Nazwa: Blanka Szörfi, Przedsiębiorca jednoosobowy

Adres korespondencyjny: 5 Rákóczi Road, 2244 Úri, Węgry

Email: info@ksiegagwiazd.pl

Usługodawca rozpatrzy każdą ustną reklamację natychmiast, o ile to możliwe. Jeśli natychmiastowe rozwiązanie ustnej reklamacji nie jest możliwe ze względu na charakter reklamacji lub jeśli Użytkownik nie zgadza się z rozpatrzeniem reklamacji, Usługodawca sporządzi protokół z reklamacji, który będzie przechowywany przez pięć lat wraz z merytoryczną odpowiedzią na reklamację.

Kopia protokołu zostanie przekazana Użytkownikowi w przypadku osobistej reklamacji ustnej (w siedzibie przedsiębiorstwa). Jeśli to nie jest możliwe, Usługodawca postąpi zgodnie z zasadami dotyczącymi reklamacji pisemnych, jak opisano poniżej.

W przypadku ustnej reklamacji zgłoszonej telefonicznie lub za pośrednictwem innej usługi komunikacji elektronicznej, Usługodawca prześle kopię protokołu Użytkownikowi w tym samym czasie co odpowiedź merytoryczną.

We wszystkich innych przypadkach Usługodawca będzie postępował zgodnie z zasadami dotyczącymi reklamacji pisemnych.

Usługodawca przypisuje unikalny identyfikator do reklamacji zgłoszonych telefonicznie lub za pomocą innych urządzeń komunikacyjnych, co ułatwia późniejsze odnalezienie reklamacji.

Usługodawca udzieli merytorycznej odpowiedzi na reklamację pisemną w ciągu 30 dni. Zgodnie z niniejszą umową, to działanie oznacza wysłanie odpowiedzi.

Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, Usługodawca poinformuje Użytkownika o powodach odrzucenia.

10.2) Inne środki prawne

Jeśli spór konsumencki między Usługodawcą a Użytkownikiem nie zostanie rozwiązany podczas negocjacji z Usługodawcą, Użytkownik ma do dyspozycji następujące środki prawne:

Złożenie skargi do organów ochrony konsumentów. Obowiązki związane z ochroną konsumentów, w tym rozpatrywanie skarg konsumentów, są obsługiwane przez urzędy powiatowe odpowiednich urzędów rządowych. Konsumenci mogą wybrać odpowiedni urząd powiatowy poprzez następujący link, który zawiera również wszystkie dane kontaktowe odpowiedniego urzędu: https://www.kormanyhivatal.hu/hu Konsument może również złożyć skargę elektronicznie na stronie: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/panasz
Internetowe rozstrzyganie sporów w Unii Europejskiej. Zgodnie z przepisami rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich, Komisja utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, z której mogą korzystać konsumenci z dowolnego państwa członkowskiego w celu złożenia skargi. Platforma utworzona przez Komisję jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/odr

11) Inne postanowienia

11.1) Klauzula salwatoryjna

Jeśli jakiekolwiek postanowienie lub część niniejszych Ogólnych Warunków Umowy (OWU) zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne przez właściwy sąd, takie postanowienie uznaje się za zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do jego uznania za ważne, zgodne z prawem i wykonalne. Jeśli taka modyfikacja nie jest możliwa, dane postanowienie lub część uznaje się za wyłączone z OWU, a ważność, legalność i wykonalność pozostałych postanowień OWU w żaden sposób nie zostaną naruszone ani osłabione. Pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne i wykonalne.

11.2) Zmiana OWU i cen

Usługodawca może zmieniać niniejsze OWU, ceny produktów sprzedawanych na stronie internetowej oraz inne ceny wyświetlane w dowolnym momencie bez działania wstecz. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej i mają zastosowanie do transakcji zawartych po dacie wejścia w życie.

11.3) Ograniczenia techniczne

Zakupy na stronie internetowej zakładają, że Użytkownik jest świadomy i akceptuje możliwości oraz ograniczenia internetu, w szczególności w zakresie wydajności technicznej i potencjalnych błędów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie operacyjne w sieci internetowej, które uniemożliwiają funkcjonowanie strony internetowej i proces zakupowy.

11.4) Oświadczenie

Niniejsza strona internetowa nie jest powiązana z, związana ani współpracująca z Meta Platforms, Inc. (dawniej Facebook, Inc.) ani Google LLC ani ich spółkami zależnymi. Nazwy „Meta” i „Google”, które mogą pojawić się na tej stronie, są używane wyłącznie w celu identyfikacji i opisu powiązanych usług, produktów lub podmiotów.

Data wejścia w życie niniejszych Ogólnych Warunków Umowy: 1 sierpnia 2024 r.

Załącznik

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Do: *

Ja/My niniejszym oświadczam/y, że odstępuję/my od umowy sprzedaży następującego/ych produktu/ów lub świadczenia następującej/ych usługi/usług: *

Data zawarcia umowy/data odbioru: *

Imię i nazwisko konsumenta(ów):

Adres konsumenta(ów):

Podpis konsumenta(ów): (tylko jeśli formularz jest składany w wersji papierowej)

Data: